arabiclib.com logo ArabicLib cs ČESKÝ

Kunderelationsstyring (CRM) / Řízení vztahů se zákazníky (CRM) - Slovník

zákazník
vztah
řízení
vést
potrubí
prodeje
kontakt
účet
příležitost
segment
kampaň
automatizace
zasnoubení
data
analytika
zpětná vazba
retence
vyhlídka
konverze
podpora
lístek
interakce
pracovní postup
integrace
databáze
předpověď
bodování vedení
cesta
máselnice
správa potrubí
úspěch zákazníků
řízení příležitostí
call centrum
správa účtů
palubní deska
spolupráce
mobilní CRM
přizpůsobení
hlášení
cílení
analýza kanálů
generování leadů
prodejní trychtýř
statistiky účtu
cesta zákazníka
kontaktní bod