arabiclib.com logo ArabicLib pl POLSKI ▼

Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) / Customer Relationship Management (CRM) - Leksykon

klient
customer
relacja
relationship
kierownictwo
management
Ołów
lead
rurociąg
pipeline
obroty
sales
kontakt
contact
konto
account
możliwość
opportunity
segment
segment
kampania
campaign
automatyzacja
automation
zaręczyny
engagement
dane
data
analityka
analytics
informacja zwrotna
feedback
zatrzymanie
retention
perspektywa
prospect
konwersja
conversion
wsparcie
support
bilet
ticket
wzajemne oddziaływanie
interaction
przepływ pracy
workflow
integracja
integration
baza danych
database
prognoza
forecast
punktacja potencjalnych klientów
lead scoring
podróż
journey
maselnica
churn
zarządzanie rurociągami
pipeline management
sukces klienta
customer success
zarządzanie szansami
opportunity management
centrum telefoniczne
call center
zarządzanie kontami
account management
panel
dashboard
współpraca
collaboration
mobilny CRM
mobile CRM
personalizacja
customization
raportowanie
reporting
celowanie
targeting
analityka rurociągów
pipeline analytics
generowanie leadów
lead generation
lejek sprzedażowy
sales funnel
informacje o koncie
account insights
ścieżka klienta
customer journey
punkt styku
touchpoint